Dell의 구매 프로세스(?)

 

 

Dell 노트북은 처음 구매다보니 이것저것 궁금한 것이 많아졌습니다.

사실 주문하고 기다리는 시간은 그 어떤 인고의 시간보다도 고통스럽다 하죠.

 

지난 29일 주믄을 하고 오늘이 31일이니, 보통 한국같으면 재고가 있는 경우 발송을 했을 터이고,

재고가 없는 경우에는 뭐라도 알림이 왔을법한 시기이기도 한데,

우리 Dell님한테서는 그 흔한 이메일 한통 없더군요.

주문이 정상 처리되었다고 하는 그 어떤 알림조차 없네요.

 

그래서 오랜만에 Twitter를 로그인해서 Dell님에게 트윗을 날렸습니다.

답장은 바로 왔는데 보통 10영업일 정도 걸리고 자세한건 영업담당 번호로 전화를 걸어라 였습니다.

 

그래서 바로 전화를 했더니,

서비스 담당자께서 하는 말씀은...

 

공홈에서 주문 → 결제 → Dell에서 승인 후 생산발주 → 중국에서 생산 → 국제배송

 

의 순서로 배송이 되기 때문에 오래 걸린다고 하네요.

 

이해는 합니다.  맥북 구매시에도 그랬었고, 다른 제품들도 많이 그러니까요.

그런데... 승인은 참 오래 걸리는군요.

보통은 결제가 완료되었음 자동으로 승인이 되서 생산발주가 될텐데, Dell은 그렇지 않은가봅니다.

 

그나저나 어여 받아보고싶네요.

 

 

 [2월 4일 업데이트 사항]

드디어 공장에서 출고 완료되었고, 예상 배송일도 13일에서 8일로 줄어들었네요.

목적지 도착이라는게 공장에서 중간 대리점(?)으로 보내고, 중간 대리점에서 다시 국제배송으로 보내는건가봅니다.

기다려지네요^^